مدیران بزرگ زاده نمی شوند، آنها پرورش می یابند

تحولات بزرگ در فضای کسب وکار هیچ وقت به این اندازه پرشتاب نبوده است، در این فضا مؤسساتی موفق هستند که فرصتها و تهدیدات را بشناسند و با بهبود نقاط ضعف و تـقویت نقاط قوت خود از فرصتها بهره منـد شده و بر تهدیدات غلبه نمایند. لازمه این مهم، تفـکر استراتژیک، بازارگرایی، هوش مالی، ایجاد اشتیاق در کارکنان برای موفقیت و... است. نگرش، دانش و مهارت هایی که شما در دوره تخصصی"مدیریت کلینیک ها و مراکز درمانی" در سازمان مدیریت صنعتی به دست می آورید به شما کمک می کند که تغییرات را به نحو اثر بخش تری مدیریت کنید، سازمان خود را به جایگاه رقابتی بالاتری برسانید، واکنش سریع تری به تحولات بازار داشته باشید و ارتباطات سازمانی خود را بهبود ببخشید.

عناوین آموزشی دوره

  تفکر در صنعت سلامت درمان

         - تحلیل صنعت و کسب و کار سلامت و درمان    

          - آینده نگری (آینده پژوهی ) و تحلیل روند صنعت درمان و سلامت  

          - کسب مزیت رقابتی در صنعت درمان و سلامت   

          - طراحی ، اجرا و کنترل استراتژیک کلینیک ها و مراکز درمانی   

          - چهار اصل اجرا (مهندسی اجرا) برای اجرای برنامه و اهداف استراتژیک شرکت

  مدیریت بازاریابی در صنعت درمان و سلامت

          - تحلیل محیط بازاریابی صنعت درمان و سلامت

          - استراتژی های تحلیل محیط بازاریابی ( BCG ، GE و .... )

          - رفتار مصرف کننده خدمات درمانی

          - استراتژی های قیمت گذاری خدمات درمانی

          - استراتژی های تبلیغات کلینیک ها و مراکز درمانی

          - استراتژی های توزیع خدمات کلینیک ها و مراکز درمانی

          - استراتژی های کارکنان (نحوه پاسخگویی، تعامل، پوشش و ارتباطات کارکنان با مراجعین)

          - استراتژی های دارایی ها و فضای فیزیکی کلینیک ها و مراکز درمانی

          - فرایندهای ارایه خدمات به مراجعین کلیلنیک ها و مراکز درمانی

          - تهیه برنامه بازاریابی کلینیک ها و مراکز درمانی

  مدیریت سرمایه در صنعت سلامت و درمان 

         - مهارت های جذب و استخدام نیرو های کلینیک ها و مراکز درمانی    

        - مهارت های ایجاد انگیزش در کارکنان کلینیک ها و مراکز درمانی   

        - ارزیابی عملکرد و جبران خدمات در کلینیک ها و مراکز درمانی   

       - مدیریت تعارض در سازمان

  مدیریت ارتباط با بیمار  (patient relationship management )

       - شخصیت شناسی بیماران

       - ارتباط موثر با بیماران

       - شناخت و تحلیل زبان بدن بیماران

       - طراحی و خلق تجربیات خوشایند برای بیماران و همراهان

       - وفادار سازی مشتریان (مشتریان)

  مدیریت تبلیغات و برندینگ در صنعت سلامت

        - شناسایی رفتار خرید مشتریان (نقشه سفر مشتری)

        -  هدفگذاری تبلیغات

        -  طراحی پیام تبلیغات

        -  انتخاب رسانه (دیجیتال، محیطی و ...)

        -  بودجه بندی تبلیغات

        - ارزیابی تبلیغات

  مدیریت کیفیت و خدمات در کلینیک

        اصل 1 : مشتری مداری

        اصل 2 : رهبری

        اصل 3 : مشارکت کارکنان 

        اصل 4 : رویكرد فرآیندی

        اصل 5 : رویكرد سیستمی به مدیریت

        اصل 6 : بهبود مستمر

        اصل 7 : رویكرد واقع گرایانه در تصمیم‌گیری

  مدیریت مالی برای مدیران کلینیک ها و مراکز درمانی

         - رویکرد ها و نگرش های مالی در صنعت درمان و سلامت

        - تحلیل صورت های مالی(ترازنامه ، صورت حساب سود و زیان ، نسبت های مالی و ...)

        - محاسبه ارزش زمانی پول در صنعت درمان و سلامت

        - پیش بینی گردش وجوه نقد/ بودجه بندی و سیستم های کنترل داخلی

        - نحوه تحلیل و شناسایی هزینه ها  و کاربرد آن در قیمت گذاری کلینیک ها و مراکز درمانی

مزایای این دوره

•    ارائه اختصاصی تمامی موضوعات و مباحث دوره برای مدیریت کلینیک ها و مراکز درمانی

•    برگزاری کلاس ها به صورت کارگاهی با مدرسانی که علاوه بر دارا بودن مدارج بالای علمی   دارای عملکرد اجرایی درخشانی در کارنامه خود می باشند. 

•    اطلاع از جدیـد ترین روش ها در حوزه مدیریت، رهبری، مربی گری و مشارکت کارکنان در اهداف سازمانی

•    فهم و اطلاع از واقعیت های بازاریابی کلینیک ها و مراکز درمـانی در دنیـای امروز و خلق ارزش برای مؤسسه

•    ارتقا سواد مالی به منظور حداکثر کردن بازده سرمـایه های کلینیک ها و مراکز درمانی

•    تجربه و تمرین مهارت های مذاکره به منظور دستیابی به نتایج برد - برد و موفقیت آمیز.

مدت دوره

دوره" مدیریت کلینیک ها و مراکز درمانی” به مدت 8 ماه در قالب 270 ساعت آموزشیهر هفته 8 ساعت (2 جلسه 4 ساعته) برگزار می گردد.

مدرک دوره

•    مدرک این دوره"گواهی تخصصی مدیریت کلینیک ها و مراکز درمانی" خواهد بود که از طرف سازمان    مدیریت صنعتی صادر خواهد شد.

•    نکته : شرکت کنندگانی که دارای مدرک لیسانس باشند درصورت گذراندن واحدهای تکمیلی، گواهی دوره عالی مدیریت سلامت (Healthcare MBA) را از سازمان مدیریت صنعتی دریافت می نمایند .

•    با توجه به اینکه مدارک سازمان مدیریت صنعتی از سوی (WES) یا (World Education Services) مورد تایید قرار گرفته است، دارندگان  گواهی نامه های سازمان مدیریت صنعتی می توانند از مدارک سازمان مدیریت صنعتی برای گرفتن مجوز تحصیل، کار و یا مهاجرت در کشورهای آمریکا و کانادا استفاده نمایند.